تتبعت منصة "كشاف" التطورات الرقمية والميدانية المرافقة للأحداث في بلدة تل منين بريف دمشق، رصدت خلالها كيفية انتقال الوقائع الميدانية إلى منصات التواصل الاجتماعي، وسيرورة التضليل الذي رافقها وأدى إلى توسيع نطاق التوتر، بدءاً من مطالب خدمية محلية تتعلق بملف الآبار والمياه، وصولاً إلى روايات متضاربة غيّرت صورة الحدث لدى جمهور المنصات.
الشرارة الأولى وخلفية الاحتجاجات
بدأت التوترات عقب تداول منشورات حول أعمال حفر بئر جديدة في البلدة، وهو ما تزامن مع خروج احتجاجات وتصاعد حالة التوتر بين الأهالي، لتتدخل قوى الأمن لاحقاً للتعامل مع الموقف الميداني. وقد شكّل هذا التزامن بين المنشور الرقمي والحراك الميداني نقطة الانطلاق التي بُنيت عليها لاحقاً سلسلة من الروايات المتباينة حول طبيعة الحدث وأسبابه.
المزاعم الأولى ونفي الجهات المعنية
انتشرت عبر منصات التواصل الاجتماعي مزاعم حول بدء أعمال حفر آبار جديدة، حيث نُشر ادعاء جاء فيه: "احتجاجات وقطع طرقات في مدينة تل منين بريف دمشق على خلفية اعتراض المواطنين على حفر بئر مياه لصالح المؤسسة العامة للمياه مما سيسبب بضعف أو جفاف آبار المدينة". في المقابل، أصدرت الشركة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي في محافظة دمشق وريفها بياناً نفى وجود أعمال لحفر آبار جديدة، موضحة أن الأعمال المنفذة تقتصر على الصيانة الدورية وتعزيل الآبار التابعة لها لضمان استمرارية الخدمة.
مسار الشائعات والأرقام غير الدقيقة
شهدت الأزمة انحرافاً في الروايات الأولى نحو اتخاذ طابع تحريضي، حيث رصد الفريق نشر أرقام ومعلومات غير دقيقة تعميقاً للأزمة. ومن ذلك انتشار مزاعم حول سقوط قتلى وجرحى برصاص قوى الأمن، وهو ما نفاه المسؤول الإعلامي في المنطقة، مؤكداً عدم وقوع أي قتلى أو إصابات، ومبيناً أن الاحتجاجات جرت دون وجود أعمال لحفر آبار جديدة.
كما رُصد تداول تسجيلات مصورة وصور قديمة منسوبة زوراً لأحداث البلدة، من بينها مقاطع جرى ترويجها تحت عناوين تحريضية ضد السياسات الحكومية والأوضاع المعيشية، في حين أظهر التحقق أن خلفية الاحتجاجات كانت مرتبطة حصراً بملف الآبار والمياه.
الانعكاسات على الميدان وخدمات السكان
أسفر التوتر المتصاعد والشائعات المتداولة عن توقف أعمال الصيانة في الآبار، وذلك بعد تعرض الآليات والكوادر العاملة للاعتداء أثناء تنفيذ مهامها، مما انعكس مباشرة على استمرارية خدمة المياه المقدمة للسكان المحليين في البلدة. وبهذا تحوّل أثر التضليل الرقمي من نزاع على الروايات إلى ضرر خدمي ملموس طال الأهالي أنفسهم الذين انطلقت الاحتجاجات دفاعاً عن مصالحهم.
استغلال المنصات وتشكيل السرديات
ساهمت المنصات الرقمية في تضخيم الروايات المتداولة واستغلال الأحداث المحلية لترويج أجندات وسرديات مختلفة، مما زاد من حالة الانقسام حول تفاصيل الحدث. وتؤكد الخلاصة التحليلية لأحداث تل منين أهمية الفصل بين الوقائع الميدانية والادعاءات الرقمية، وضرورة التثبت من المصادر الرسمية لمنع انتشار التضليل خلال الأزمات.
